150位陪伴者和咨询师在线听讲，一场干货满满的危机干预培训

【尚善健心】平台的“陪伴倾诉”和“心理咨询”这两个版块上线以来，为许多的来访者提供了服务。本着优化“陪伴倾诉”和“心理咨询”服务，以及助力陪伴者、咨询师能力提升的目的，尚善联合「北京心理危机研究与干预中心」和「上海市白玉兰开心家园家庭服务社」在1月29日晚7点半，为【尚善健心】平台所有的陪伴者和咨询师开展了一场危机干预培训，150位【尚善健心】陪伴者和咨询师参加了本次培训。

培训主要内容

在这次培训开始之前，我们针对80多位入驻平台的陪伴者和咨询师搜集了大家在陪伴咨询服务过程中遇到的常见问题与困惑：

1.危机等级的评估。抑郁状态下出现自杀的念头很常见，如何判断来访者是否达到了需要危机干预的程度，有哪些具体的言语和行为指征？

2.危机干预技术与步骤。如果判断需要危机干预，具体的流程是怎么样的，如何联系有关部门提供帮助？

3.有些来访者对于暴露自身弱点有羞耻感，危机干预结束后，如何修复与来访者的关系？

4.如何让来访者放下戒心？

5.危机等级识别及紧急干预话术？

6.哪些指征意味着对方已经消除厌世心理？

7.如何帮助心理创伤者度过创伤期后重回生活轨道？……

针对以上这些问题，我们邀请了「北京心理危机研究与干预中心」的心理治疗师郎俊莲老师为我们的咨询师和陪伴者带来了一场专业、实用的危机干预培训。

此次培训的主要内容有：

1. 什么是心理危机？
   

2. 如何看待心理危机？

3. 心理危机的分类？

4. 如何识别心理危机？心理危机的信号

5. 心理危机严重程度的评估

6. 危机干预方法及干预原则

7. 心理咨询的职业风险及自我关照

……

原本计划一个半小时的培训延长了四十多分钟，但大家仍然意犹未尽，听讲的陪伴者和咨询师们积极讨论咨询过程中的问题与困扰，分享自己的经验与心得：

“渡过”咨询师 马龙：

我分享一个很实际的经验，如果大家接到这种打来电话或微信的求助，你一定要准备两个手机，一个手机和来访者进行沟通，一个手机要和外界，比如公安部门或其他同事取得联系。

“开心家园”咨询师 杨燕：

如果我们评估来访者有这样子（自伤自杀）的危机，但由于是在线上咨询，我们处于一个被动等待的状态，如果TA不再找我咨询，我也不知道他是否实施了自伤行为，这样的的情况应该如何处理？

“郁金香”咨询师 胡红梅：

我本身也参与到我们当地市精神卫生中心的心理咨询电话接听工作中，在市精神卫生中心的心理热线都跟当地120和110进行了联动，建议咱们尚善健心小程序中也嵌入这样能接通医院和公安部门的功能。

来自「上海市白玉兰开心家园家庭服务社」的嘉宾主持肖明老师，作为心理咨询师，在正式培训后认真回答了大家的提问，也分享了自己的危机干预经验。

分享我的一些感受，危机干预，你一定要想办法首先让这个病情稳定下来，这是第一要务。第二个就是线上咨询有一个特殊性，有许多的信息也会遗漏，所以，我们一定要仔细留意来访者的语气、语速、语调等等……

嘉宾主持 肖明

培训结束后，大家纷纷表示希望【尚善健心】能够多多开设这样的专业提升课，因此，我们后续也将继续开展此类的培训，共同努力，为有需要的人提供更温暖的精神健康公益服务。

最后，我们要感谢来自“郁金香”、“白玉兰开心家园”以及“渡过”的陪伴者和咨询师，将自己的时间精力投入在【尚善健心】平台，为有需要的人提供志愿者服务，同时，还不断地为提高服务质量而努力，令我们感动、感激。希望在未来的公益道路上，大家携手同行，凝聚成为一股社会支持力量，让更多人拥有健康的精神状态，得享生命的精彩。